Chính sách Quyền riêng tư

Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Sora 2, một trang web tạo video AI trực tuyến giúp bạn tạo và chỉnh sửa các clip đa cảnh mang phong cách điện ảnh bằng cách sử dụng các lời nhắc văn bản và tham chiếu hình ảnh/video tùy chọn. Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi — Chính sách Quyền riêng tư này giải thích những thông tin chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng và các lựa chọn của bạn khi sử dụng Sora 2.

Thu thập và Sử dụng Thông tin

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành Sora 2, cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm của bạn:

1. Thông tin Tài khoản

   • Những gì chúng tôi thu thập: Địa chỉ email, mã định danh đăng nhập và thông tin hồ sơ cơ bản bạn cung cấp (chẳng hạn như tên hiển thị).
   • Mục đích: Để tạo và quản lý tài khoản của bạn, xác thực bạn và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

2. Nội dung Người dùng (Lời nhắc và Phương tiện)

   • Những gì chúng tôi thu thập: Các lời nhắc văn bản (prompts) bạn gửi và bất kỳ phương tiện nào bạn tải lên (chẳng hạn như hình ảnh, video hoặc âm thanh) để tạo hoặc chỉnh sửa video.
   • Mục đích: Để xử lý các yêu cầu của bạn (ví dụ: tạo video, áp dụng hướng dẫn tham chiếu, đồng bộ hóa với nhạc/giọng nói) và cung cấp kết quả cho bạn. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin này để khắc phục sự cố (ví dụ: tạo video không thành công) và cải thiện chất lượng dịch vụ.

3. Sản phẩm Kết quả

   • Những gì chúng tôi thu thập: Các video và tài sản liên quan do dịch vụ tạo ra (ví dụ: clip đã tạo, bản xem trước, hình thu nhỏ).
   • Mục đích: Để chuyển kết quả cho bạn, cho phép xuất/tải xuống và hỗ trợ các tính năng như lịch sử, tạo lại và quản lý dự án.

4. Chi tiết Sử dụng

   • Những gì chúng tôi thu thập: Thông tin về cách bạn sử dụng Sora 2, chẳng hạn như các trang đã truy cập, các tính năng đã sử dụng, các hành động đã thực hiện, mốc thời gian và các mẫu tương tác.
   • Mục đích: Để phân tích hiệu suất, cải thiện khả năng sử dụng của sản phẩm và tối ưu hóa quy trình tạo video.

5. Thông tin Thiết bị và Nhật ký

   • Những gì chúng tôi thu thập: Loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt, địa chỉ IP, vị trí gần đúng (được suy ra từ IP), nhật ký lỗi và dữ liệu chẩn đoán.
   • Mục đích: Để duy trì bảo mật, ngăn chặn lạm dụng, gỡ lỗi và đảm bảo khả năng tương thích trên các thiết bị.

6. Cookie và các Công nghệ Tương tự

   • Những gì chúng tôi thu thập: Cookie hoặc các công nghệ tương tự được sử dụng để xác thực, ghi nhớ sở thích và phân tích.
   • Mục đích: Để duy trì trạng thái đăng nhập của bạn, ghi nhớ các cài đặt, đo lường hiệu suất trang web và cải thiện trải nghiệm của bạn.

7. Thông tin Thanh toán và Hóa đơn (Nếu bạn nâng cấp)

   • Những gì chúng tôi thu thập: Chi tiết hóa đơn cần thiết để xử lý các khoản thanh toán (như mã định danh giao dịch và trạng thái đăng ký). Chi tiết thẻ thanh toán thường được xử lý trực tiếp bởi đối tác xử lý thanh toán của chúng tôi.
   • Mục đích: Để tạo điều kiện thuận lợi cho việc lập hóa đơn, quản lý đăng ký, hoàn phí (nếu có) và ngăn ngừa gian lận.

Lưu trữ và Bảo mật Dữ liệu

Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn, bao gồm các biện pháp kiểm soát truy cập và mã hóa khi phù hợp. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tin qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là bảo mật 100% và chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.

Chia sẻ và Tiết lộ Thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp Dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp bên thứ ba đáng tin cậy giúp vận hành Sora 2 (ví dụ: lưu trữ, phân tích, xử lý thanh toán, hỗ trợ khách hàng), tuân theo các nghĩa vụ bảo mật và an ninh theo hợp đồng.
• Pháp lý và An toàn: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu luật pháp, quy định, quy trình pháp lý hoặc yêu cầu hợp pháp của chính phủ yêu cầu, hoặc để bảo vệ quyền, tài sản và an toàn của Sora 2, người dùng của chúng tôi hoặc những người khác.
• Chuyển giao Doanh nghiệp: Nếu chúng tôi tham gia vào một vụ sáp nhập, mua lại, cấp vốn hoặc bán tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó, tuân theo luật pháp hiện hành.

Các Lựa chọn và Quyền của Bạn

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có một số quyền nhất định đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản của bạn.
• Yêu cầu xóa các dự án đã lưu trữ hoặc phương tiện đã tải lên (tuân theo các yêu cầu pháp lý và vận hành).
• Từ chối một số loại cookie (cài đặt trình duyệt có thể cho phép bạn chặn hoặc xóa cookie, mặc dù một số tính năng có thể không hoạt động bình thường).

Lưu trữ Dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận. Thời gian lưu trữ có thể thay đổi tùy thuộc vào loại dữ liệu (ví dụ: dữ liệu tài khoản so với nhật ký so với nội dung người dùng).

Thay đổi đối với Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo định kỳ. Chúng tôi sẽ đăng chính sách đã cập nhật trên trang này và sửa đổi ngày ở trên cùng. Việc bạn tiếp tục sử dụng Sora 2 sau khi các thay đổi có hiệu lực có nghĩa là bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.

Liên hệ với Chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Quyền riêng tư này hoặc các hoạt động dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

Trang web: so-ra-2.com Email: support@so-ra-2.com