Política de privacidad

Introducción

Bienvenido a Sora 2, un sitio web de generación de videos por IA en línea que le ayuda a crear y editar clips cinematográficos de varias escenas mediante instrucciones de texto y referencias opcionales de imagen/video. Su privacidad es importante para nosotros; esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y las opciones que tiene al utilizar Sora 2.

Recopilación y uso de información

Recopilamos los siguientes tipos de información para operar Sora 2, proporcionar el servicio y mejorar su experiencia:

1. Información de la cuenta

   • Qué recopilamos: Su dirección de correo electrónico, identificadores de inicio de sesión e información básica del perfil que proporcione (como un nombre de usuario).
   • Propósito: Para crear y administrar su cuenta, autenticarlo y brindar atención al cliente.

2. Contenido del usuario (Prompts y medios)

   • Qué recopilamos: Instrucciones de texto (prompts) que envíe y cualquier medio que cargue (como imágenes, videos o audio) para generar o editar videos.
   • Propósito: Para procesar sus solicitudes (por ejemplo, generar videos, aplicar guías de referencia, sincronizar con música/voz) y entregarle los resultados. También podemos utilizar esta información para solucionar problemas (por ejemplo, generaciones fallidas) y mejorar la calidad del servicio.

3. Resultados generados

   • Qué recopilamos: Los videos y activos relacionados producidos por el servicio (por ejemplo, clips generados, vistas previas, miniaturas).
   • Propósito: Para entregarle los resultados, permitir la exportación/descarga y admitir funciones como el historial, la regeneración y la gestión de proyectos.

4. Detalles de uso

   • Qué recopilamos: Información sobre cómo utiliza Sora 2, como las páginas visitadas, las funciones utilizadas, las acciones realizadas, las marcas de tiempo y los patrones de interacción.
   • Propósito: Para analizar el rendimiento, mejorar la usabilidad del producto y optimizar el flujo de trabajo de generación.

5. Información del dispositivo y registros

   • Qué recopilamos: Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP, ubicación aproximada (derivada de la IP), registros de fallas y datos de diagnóstico.
   • Propósito: Para mantener la seguridad, prevenir el abuso, depurar problemas y garantizar la compatibilidad entre dispositivos.

6. Cookies y tecnologías similares

   • Qué recopilamos: Cookies o tecnologías similares utilizadas para autenticación, preferencias y análisis.
   • Propósito: Para mantener su sesión iniciada, recordar configuraciones, medir el rendimiento del sitio y mejorar su experiencia.

7. Información de pago y facturación (si actualiza)

   • Qué recopilamos: Detalles de facturación necesarios para procesar los pagos (como identificadores de transacciones y estado de suscripción). Los detalles de la tarjeta de pago suelen ser gestionados directamente por nuestro procesador de pagos.
   • Propósito: Para facilitar la facturación, la gestión de suscripciones, los reembolsos (si corresponden) y la prevención de fraudes.

Almacenamiento y seguridad de datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información, incluidos controles de acceso y cifrado cuando sea apropiado. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Divulgación e intercambio de información

No vendemos su información personal. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores externos de confianza que ayudan a operar Sora 2 (por ejemplo, alojamiento, análisis, procesamiento de pagos, atención al cliente), sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
• Legal y seguridad: Podemos divulgar información si así lo requiere la ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental legítima, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Sora 2, nuestros usuarios u otros.
• Transferencias comerciales: Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, financiamiento o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción, sujeto a la ley aplicable.

Sus opciones y derechos

Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:

• Acceder, corregir o eliminar la información de su cuenta.
• Solicitar la eliminación de proyectos almacenados o medios cargados (sujeto a requisitos legales y operativos).
• Optar por no recibir ciertas cookies (la configuración del navegador puede permitirle bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones pueden no funcionar correctamente).

Retención de datos

Retenemos información solo el tiempo que sea necesario para proporcionar el servicio, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos. Los períodos de retención pueden variar según el tipo de datos (por ejemplo, datos de la cuenta frente a registros frente a contenido del usuario).

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos la política actualizada en esta página y revisaremos la fecha en la parte superior. Su uso continuado de Sora 2 después de que los cambios entren en vigencia significa que acepta la política actualizada.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

Sitio web: so-ra-2.com Correo electrónico: support@so-ra-2.com